Verzenden & retourneren

Onze genoemde levertijden zijn de levertijden tot het moment van aanbieden aan de pakketdienst. Wij verzenden alle pakketten via de reguliere pakketdienst van PostNL. We streven er naar dat u de  bestelling binnen 3 werkdag in huis heeft (mits op voorraad).  Wanneer wij een product niet op voorraad hebben, nemen we zo spoedig mogelijk contact met u op.

Visserstrui.eu  besteedt de grootste zorg aan de door u bestelde producten. Tijdens het gehele proces doen wij ons uiterste best om er voor zorg te dragen dat het product u in de allerbeste staat bereikt.

Mocht er onverwachts toch iets niet naar wens zijn, neemt u dan contact met ons op. Dit kan per telefoon 0519-589454 of per e-mail  info@visserstrui.eu. Naar aanleiding van uw klacht zullen wij, eventueel in overleg met u, beoordelen wat de beste oplossing is voor het probleem.

U kunt bij  Visserstrui.eu  alleen de eventueel door u bestelde producten retourneren indien deze niet naar wens zijn. Neem contact op met onze klantenservice om te vernemen hoe u deze producten retour kunt sturen. Dit kan per telefoon 0519-589454  of per e-mail info@visserstrui.eu

Nieuwe regelgeving per 13 juni 2014

De wettelijke bedenktijd is per 13 juni 2014 14 dagen. Deze 14 dagen gaan in op het moment dat u als consument het product ontvangt. Maakt u als consument gebruik van deze bedenktijd? Dan ontbindt u de eerder aangegane overeenkomst. Totdat de bedenktijd voorbij is, kunt u als consument de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden. U als consument kunt ook al voor de levering van het product gebruik maken van de bedenktijd. Is het product reeds in uw bezit dan moet u als consument het product binnen 14 dagen na ontbinding terugsturen. De kosten voor het retour sturen van het product zijn voor u als consument. Producten die onder rembours worden retour gestuurd worden NIET geaccepteerd.

Als consument kunt u verwachten dat wij na inspectie van het product u binnen 14 dagen na ontvangst terugbetalen. Wij betalen u dan het product terug (mits ongebruikt). Mochten er gebruikssporen op het product gevonden worden, dan hebben wij het recht u hiervoor kosten in rekening te brengen. De verzendkosten die wij u hebben berekend worden ook aan u vergoed, dit echter op basis van normaal transport. Heeft u als consument gekozen voor een duurdere verzendmethode dan de standaardmethode? Bijvoorbeeld per koerier in plaats van per gewone verzending? Dan krijgt u slechts de standaard verzendkosten vergoed.